尊敬的工商局领导:您好! 我是欧派橱柜的普通用户,欧派橱柜的售后服务确实令人心寒。
我家厨房全套用的欧派,当初买的时候,欧派的销售人员把欧派的产品夸得好得不行,说欧派的售后服务是一流的,什么终身保修,什么达到国家什么什么标准,不买后悔一辈子等等,真是俯首甘为孺子牛!态度好的不得了。就因为他们的这些承诺,冲着这么好的售后,我选择了欧派,大家都知道用产品实际最主要的是售后服务。可是实际情况怎么样呢?从我用欧派这一年多时间里发生了几次问题,可是欧派的售后怎样呢?那可是横眉冷对千夫指每次都是推诿,态度极其恶劣,先说问题不是他们的,反正与欧派无关,我就搞不清楚了,我家厨房用的全是欧派产品,当时就是害怕不用一家产品,出了问题扯皮说不清,现在倒好还是说不清。每次发生问题,不给你解决方案,能拖就拖,能推就推,直到你自己失去耐心,只能自认倒霉,算了吧,人家不管,咱还真没办法。只能怪自己选错了产品。 在这里真心希望领导在百忙之余管管这件事,让老百姓买的放心,用的安心,3.15马上到了,希望工商部门能管管这事,桥南建材市场欧派的质量频频出问题,到底有没有用假冒伪劣产品以次充好欺骗顾客。真心希望有关部门管管。